Política de privacidad

Categorías de datos personales objeto de tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «RGPD»), así como de la normativa aplicable en materia de protección de datos, Neroblanko Tech B.V., titular del sitio web spinania1.com.es y operador autorizado bajo la licencia de la Autoridad de Juego de Curaçao con número OGL/2024/790/0272, informa a los usuarios sobre las categorías de datos personales que son objeto de tratamiento en el marco de la prestación de sus servicios.

Los datos personales recopilados y tratados por el responsable del tratamiento comprenden, con carácter enunciativo y no limitativo, las siguientes categorías:

• Datos identificativos: nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento nacional de identidad o pasaporte, y fotografía del documento acreditativo de identidad cuando sea requerida con fines de verificación.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal del usuario registrado.
• Datos financieros y de pago: información relativa a los métodos de pago utilizados, incluyendo datos bancarios, información de tarjetas de crédito o débito, y registros de transacciones económicas realizadas a través de la plataforma.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, datos de geolocalización aproximada, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y datos generados mediante el uso de tecnologías de rastreo como cookies y tecnologías similares.
• Datos de actividad en la plataforma: historial de participación en juegos, importes apostados, ganancias y pérdidas registradas, preferencias de usuario y patrones de comportamiento dentro de la plataforma.
• Datos relativos al juego responsable: información proporcionada voluntariamente por el usuario en el contexto de los mecanismos de autoexclusión, límites de depósito y demás herramientas de juego responsable habilitadas en la plataforma.
• Datos de comunicaciones: registros de las interacciones mantenidas entre el usuario y el servicio de atención al cliente, incluyendo el contenido de los mensajes intercambiados a través de los canales de comunicación oficiales.

El tratamiento de los datos personales anteriormente descritos se lleva a cabo sobre la base de las siguientes legitimaciones jurídicas: la ejecución de un contrato del que el interesado es parte, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, el interés legítimo del responsable y, en su caso, el consentimiento expreso del interesado, de conformidad con lo establecido en el artículo 6 del RGPD.

Finalidades del tratamiento de datos para la prestación del servicio

Los datos personales recopilados son tratados con las siguientes finalidades, todas ellas orientadas a la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web spinania1.com.es y al cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias derivadas de la actividad de juego online:

• Gestión y administración de cuentas de usuario: los datos identificativos y de contacto son tratados con el fin de posibilitar el registro, la autenticación y la gestión de las cuentas de los usuarios registrados en la plataforma, garantizando la correcta identificación de los titulares de dichas cuentas.
• Verificación de identidad y cumplimiento normativo (KYC): en cumplimiento de las obligaciones impuestas por la Autoridad de Juego de Curaçao y la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, se procederá a la verificación de la identidad de los usuarios mediante el tratamiento de los documentos acreditativos correspondientes.
• Procesamiento de transacciones financieras: los datos financieros y de pago son tratados con el fin de gestionar los depósitos, retiradas de fondos y demás operaciones económicas realizadas por los usuarios a través de los métodos de pago habilitados en la plataforma.
• Prestación y mejora del servicio: los datos de actividad y navegación son tratados con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma, así como para llevar a cabo análisis estadísticos orientados a la mejora continua de los servicios ofrecidos.
• Juego responsable y protección del usuario: los datos relativos al comportamiento de juego y la información proporcionada en el marco de los programas de juego responsable son tratados con el fin de detectar posibles conductas problemáticas, implementar las medidas de protección pertinentes y dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la normativa aplicable en materia de juego responsable.
• Prevención del fraude y la seguridad: los datos de navegación y de actividad en la plataforma son tratados con la finalidad de detectar y prevenir conductas fraudulentas, usos no autorizados de la plataforma y cualquier otra actividad que pudiera comprometer la integridad del servicio o la seguridad de los usuarios.
• Atención al cliente: los datos de comunicaciones son tratados con el fin de gestionar las solicitudes, consultas, reclamaciones e incidencias planteadas por los usuarios a través de los canales de atención al cliente disponibles.
• Comunicaciones comerciales y personalizadas: previa obtención del consentimiento expreso del interesado, los datos de contacto podrán ser utilizados con la finalidad de remitir comunicaciones comerciales relativas a los servicios ofrecidos por Neroblanko Tech B.V., así como para la personalización de la experiencia de usuario dentro de la plataforma. El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para esta finalidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales: los datos personales podrán ser tratados con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones legales y reglamentarias aplicables al responsable del tratamiento, incluyendo, entre otras, las derivadas de la normativa fiscal, la normativa de prevención del blanqueo de capitales y la normativa reguladora del juego.

Los datos personales no serán tratados con finalidades incompatibles con las descritas anteriormente. En el supuesto de que el responsable del tratamiento prevea llevar a cabo un tratamiento ulterior de los datos con una finalidad distinta de aquella para la que fueron recogidos, facilitará al interesado información sobre dicha finalidad con carácter previo al citado tratamiento ulterior.

Medidas técnicas y organizativas para la seguridad de los datos

Neroblanko Tech B.V. ha implementado un conjunto de medidas técnicas y organizativas adecuadas con el fin de garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo que presenta el tratamiento de los datos personales de sus usuarios, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD y la normativa aplicable en la materia.

Entre las medidas técnicas adoptadas se incluyen las siguientes:

• Cifrado de datos: la transmisión de